为持续提升老年人支付服务便利化程度，进一步落实落细支付服务适老化工作要求，开展金融数字普及推广宣传活动。

  一、活动组织与安排

为提升全区居民金融数字素养与技能为目标，开展金融数字普及推广活动，本次宣传活动由消保委员会牵头组织，指定财务运营部负责拟定活动方案、宣传活动的组织和协调工作，各营业网点按照活动方案的要求，开展有特色的教育宣传活动。本次宣传活动主要针对老年人、残疾人、边远地区农牧民开展金融知识普及教育活动，紧密围绕活动主题“提升数字技能 悦享金融服务”，按照部门和网点划分宣传范围，通过进社区、进农村、进广场，扩大受教群众，切实提高群众的风险防范意识和能力。

  二、开展有特色的宣传活动

本次宣传活动通过“线上+线下”相结合的方式，于2024年5月23日-2024年6月23日在辖区内开展主题教育宣传活动。

（一）营业网点日常宣传

各网点在营业时间内，通过LED屏、电视等电子设备滚动播放短视频和宣传内容，在大厅展示活动口号和宣传海报，摆放宣传折页供来往客户阅读；我行客户群体多老年人占比较大，每日前来网点办理业务时，大堂经理对来往的客户进行“一对一”的金融知识讲解或手把手教运用手机银行，让客户既能办理业务又能学习到金融知识，还能防范金融诈骗，从而保护好自己的钱袋子。

（二）特色宣传活动

 由我行党支部牵头联合兴安北路社区，在名都枫景小区广场开展了金融知识联合宣传活动，针对老年金融知识和智能技术运用薄弱，宣讲员现场讲解金融知识和诈骗案例，剖析案例的风险点，告知老年人“高收益莫相信”，存款理财请到正规机构，并手把手教老年人运用智能技术，助力老年人跨越数字鸿沟。

走进毫沁营村大戏台，针对前来听戏的老年人群体，对他们比较匮乏的金融知识进行宣传，以通俗易懂的方式给予细心讲解，并对大家提出的疑问一一进行了解答。

在端午节来临之际，我行在营业网点大厅开展“行长讲知识”宣教活动，活动现场由行领导讲解人民币防伪知识、金融诈骗、非法集资、存款保险等金融知识并观看典型案例，剖析案例风险点，提醒老年客户要谨防电信网络诈骗、切勿泄露个人隐私，提高风险意识。现场通过提问、抢答的方式，增加互动性、活跃气氛，让现场的老年群众在愉悦的活动氛围中牢记金融知识。最后由优秀宣传讲解员为老年群众面对面讲解如何运用手机银行转账、办理业务、每一步操作注意事项，如果输入错误也不会造成资金丢失，运用智能技术并不怕，操作得当就方便，营造“敢用、会用、好用”数字支付服务的良好社会氛围。

（三）扩展线上宣传渠道情况

利用微信公众号推送“新城蒙银村镇银行以案说险-出租、出借个人账户”内容，鼓励全行员工积极转发，扩大宣传渠道，让更多的群众了解金融知识，防范金融风险。

    三、活动成效

通过形式多样的宣传活动，为老年人、农民、社区居民进行了专项宣讲，有效提升了特殊群体金融知识的普及，本次共发放宣传折页400余份，受众人数达600人。下一步，新城蒙银继续将适老化宣传活动与日常宣传相结合，采取灵活多样的宣传方式，用心做好宣传服务，扩大宣传力度和纬度，提升金融消费安全意识，有效防范化解金融风险，为打造暖心贴心细心的适老金融服务贡献力量。