尊敬的客户：

　　为了向您提供更加优质、高效、便捷的金融服务，我行将于2020年1月12日完成信息系统升级上线。现将有关事宜告知如下：

　　一、新系统上线后，您第一次持存折到我行柜面办理业务时，需更换新存折，更换存折需验证旧存折密码。如您的账户密码状态异常（包括未增设密码、密码遗忘、密码锁定等），需携带本人有效身份证件办理。

　　二、新系统上线后，手机银行客户需下载新版手机银行客户端，个人网银或企业网银客户需下载网银密码控件新版网银助手。

　　三、新系统上线后，个人客户的手机银行和网银将共用一个登录密码，以首次登录的系统密码为准，另一系统密码将被同步更新。

　　以上事项请相互转告，对因我行信息系统改造给您带来的不便，敬请谅解。如有疑问，请向我行各网点柜台人员咨询，或拨打客户服务电话：总行营业部0349-2222666，穆寨支行 0349-6669973，西城支行 0349-6663555，神头支行 0349-6663355，南邢家河支行 0349-5990666。

　　诚挚感谢您的合作！

　　朔州市朔城区蒙银村镇银行股份有限公司

　　2019年12月31日