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发布时间:2017-02-20
(1) 了解ATM机取款金额和次数的限制:一般情况下,发卡邮局都在中国人民银行的基本规定下,确定了各自银行卡在ATM机上当日取现累计限额、单笔取现最高额或每日取款次数。国际卡在境外取款时,也会有取款金额、次数的限制。如果急需较大额度的现金,请提早准备,以免有钱吐不出的尴尬场面发生。
(2) 境外消费要细心:银行卡签购单上有三栏金额:基本消费金额、小费及总金额。您可在小费栏填写支付小费金额,与实际消费金额,加总后填入总金额栏内,确认无误后再签名确认。总金额一定要算对,如果多写了一个零,小费给得就太多了。须提醒您的在国外刷卡时,注意签购单消费金额的币别。
(3) 签名消费卡不离眼:当持卡人银行卡交给商户收银员时,尽量让卡片保持在自己的视线范围内,并留意收银员刷卡的次数。请留意签购单是否有两份重叠,认真核对签购单上的金额及币别是否有有误,签名样式尽可能与卡片背面的签名一致。
(4)异常交易处理:刷卡消费时只要未成功打印POS单据,均视为不成功交易,但不包括卡纸或缺纸的情况。当发生不成功交易时,您可以对卡片的状态和账户余额进行查询,确认卡片状态是否正常,以及不成功消费金额是否入账。对于卡片状态不正常的,应查询原因;对于消费金额已人账的,可要求银行协助查询,调回不成功消费金额。
(5)换卡或停卡时怎么办:当您因旧卡磁条损毁或卡片到期向银行提出换卡后,银行会给您发新的银行卡。收到新卡后,要核对新旧卡的卡号是否一致,注意使用期限。如果是发生遗失或被盗用的情形换发的新卡,卡号会和旧卡完全不一样,收到新卡后应先完成开卡程序。主动申请停卡时,请在将卡片剪断寄回前,先电话与银行联络,确定你的卡片已不再使用。